Întrebări frecvente

Clasic, un bust de 12 cm pe un soclu de 3 cm, costă 24,90 €. Mare, un bust de 15 cm pe un soclu de 8 cm, costă 34,90 €. Poți trece și varianta Clasic pe soclul mare de 8 cm pentru 5 €. Fiecare preț include livrarea gratuită, modelul 3D generat cu AI, verificarea noastră, producția în finisajul ales și livrarea la ușa ta.

Bustul tău este imprimat 3D din filament PLA cu aspect de marmură sau piatră: un material dur și rezistent, cu aspectul și textura pietrei, la o fracțiune din greutatea și prețul ei.

Sunt două mărimi: Clasic este un bust de 12 cm pe un soclu de 3 cm, cam 15 cm în total, cât o cană de cafea. Mare este un bust de 15 cm pe un soclu de 8 cm, cam 23 cm în total. Mare este cea mai mare mărime pe care o oferim.

La lansare, trei finisaje: Marmură albă, Gri piatră și Bej gresie. Urmează și altele, printre care Marmură neagră, Teracotă și aspect de bronz.

Da, mereu: varianta Clasic are un soclu de 3 cm, iar varianta Mare un soclu de 8 cm. Când comanzi varianta Clasic, poți trece la soclul mare de 8 cm pentru 5 €.

Ca orice amintire ținută în casă: șterge praful cu o lavetă moale și uscată. Ferește-o de lumina directă a soarelui, de căldură puternică și de apă. Materialul este rezistent, dar este gândit pentru interior.

În patru pași: încarci o poză portret clară și plasezi comanda. AI creează un model 3D al feței, pe care îl verificăm ca să semene cu adevărat. Bustul este imprimat în finisajul ales și verificat. Apoi este ambalat și trimis la ușa ta. Primești un e-mail la fiecare pas.

Verifică dosarul de spam, uneori e-mailurile noastre de confirmare și de status ajung acolo. Dacă tot nu îl găsești, scrie-ne la stonifyme@gmail.com și ți-l retrimitem.

O poză clară, bine luminată, de la piept în sus, cu capul, umerii și pieptul în cadru, cu fața bine vizibilă, din față sau ușor din lateral, ideal pe un fundal uniform. Evită cadrele doar cu capul, pozele cu tot corpul făcute de departe, fundalurile încărcate, pozele de grup, umbrele puternice sau filtrele, ochelarii de vedere și de soare, pozele neclare și capturile de ecran la rezoluție mică.

Îți recomandăm o poză fără ele. Ochelarii, cerceii, piercingurile, pălăriile, șuvițele de păr rebele și alte detalii subțiri și ieșite în afară sunt foarte fragile la imprimarea 3D și se pot rupe în timpul imprimării sau la manevrare. Imprimăm bustul așa cum apare în poza ta și nu eliminăm aceste detalii. Dacă alegi o astfel de poză, îți asumi acest risc: dacă un detaliu fin se rupe în timpul producției, nu este acoperit de o nouă imprimare sau de o rambursare.

Ne pare rău, dar deocamdată nu este posibil. Fiecare statuetă este creată după o singură față, de aceea nici pozele de grup nu funcționează. Dacă vrei să sărbătorești un cuplu, comandă câte un bust pentru fiecare persoană.

Da! Câinii, pisicile și alte animale de companie devin busturi minunate. Trimite o poză clară și bine luminată cu animalul tău, cu botul clar și privirea spre cameră.

Te contactăm înainte să producem ceva și îți cerem altă poză. Iar dacă tot nu reușim, îți returnăm integral banii.

Din poza ta se creează cu AI un model 3D al feței, pe care îl verificăm noi. Apoi bustul este imprimat 3D strat cu strat, timp de mai multe ore, în atelierul nostru din Lisabona și verificat înainte de expediere.

În Lisabona, Portugalia. Fiecare statuetă este modelată, imprimată, verificată și ambalată în atelierul nostru din Lisabona.

În toată Uniunea Europeană, cu livrare gratuită la fiecare comandă. Deocamdată livrăm doar în țările UE.

Livrarea standard este gratuită la fiecare comandă și se face prin operatorul poștal național în toată UE, cu un număr de expediere. Pentru încă 3 €, alege Livrare rapidă cu urmărire: livrare rapidă și un număr de urmărire pentru colet. Adaugă la comandă Curier DHL/DPD cu urmărire pentru 19,90 € și primești un colet urmărit și asigurat complet, de la ușă la ușă. Dacă coletul ajunge deteriorat sau nu ajunge deloc, contactează-ne cât mai repede și trimite-ne poze și dovezi, ca să putem face o reclamație pe căile potrivite, să rezolvăm problema și să emitem corect o rambursare.

De obicei între 5 și 10 zile lucrătoare de la comandă până la ușa ta, în funcție de țară. Aici intră crearea modelului, verificarea, producția și livrarea. Îți scriem la fiecare pas, ca să știi mereu unde se află statueta ta.

Sigur: trece adresa acesteia ca adresă de livrare la comandă și marchează comanda drept cadou. Nu vom pune în colet factura sau vreo informație despre preț, ca surpriza să rămână intactă.

Garantăm un produs de calitate: fiecare bust este verificat înainte de expediere, ca să respecte standardele noastre. Odată pornit la drum, coletul este în responsabilitatea curierului. Dacă ajunge deteriorat sau nu ajunge deloc, contactează-ne cu poze și orice dovezi: facem în numele tău cererea de despăgubire și rezolvăm situația, inclusiv prin rambursare sau printr-o nouă expediere. Pentru cea mai bună protecție și cea mai rapidă rezolvare, alege la comandă Curier DHL/DPD cu urmărire, urmărit și asigurat complet.

Da, dar doar cât timp statueta ta nu a intrat încă în lucru. Scrie-ne cât mai repede la stonifyme@gmail.com și îți anulăm comanda, cu rambursarea integrală a banilor. După ce producția a început, nu mai poți returna produsul pentru că te-ai răzgândit: conform legislației europene privind protecția consumatorilor, produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile.

Plata este procesată de Stripe, același furnizor folosit de milioane de magazine online. Acceptăm toate cardurile de credit și de debit uzuale (Visa, Mastercard, American Express), precum și PayPal, Apple Pay și Google Pay. Opțiunile disponibile apar automat la plată.

Este folosită doar pentru a crea statueta ta. Pozele sunt păstrate privat, nu sunt niciodată distribuite și nu sunt folosite în alt scop. Imediat ce modelul tău 3D a fost generat, poza este ștearsă automat.

De trei feluri. Un cookie strict necesar face site-ul să funcționeze, pentru sesiunea ta și securitatea de bază, și este mereu activ, așa cum permite legea. Dacă alegi o limbă din meniul de limbi, un cookie de preferință o reține timp de un an, ca site-ul să se deschidă data viitoare în acea limbă. Cookie-urile de analiză (Google Analytics) sunt setate doar dacă le accepți în bannerul de cookie-uri: ne ajută să vedem cum este folosit site-ul, ca să-l îmbunătățim. Nu vindem niciodată datele tale, iar refuzul nu schimbă nimic la comanda ta. Plățile se fac pe pagina de plată securizată Stripe, care folosește propriile cookie-uri pentru a le procesa.