Perguntas frequentes

O Clássico — um busto de 12 cm sobre uma base de 3 cm — custa €24.90. O Grande — um busto de 15 cm sobre uma base de 8 cm — custa €34.90. Pode ainda passar o Clássico para a base grande de 8 cm por €5. Cada preço inclui envio gratuito, o modelo 3D gerado por IA, a nossa revisão, a produção no acabamento escolhido e a entrega à sua porta.

O seu busto é impresso em 3D num filamento PLA estilo mármore ou pedra: um material rígido e durável, com o aspeto e a textura da pedra, a uma fração do peso e do custo.

Dois tamanhos: o Clássico é um busto de 12 cm sobre uma base de 3 cm — cerca de 15 cm no total, do tamanho de uma caneca. O Grande é um busto de 15 cm sobre uma base de 8 cm — cerca de 23 cm no total. O Grande é o nosso tamanho máximo.

Três acabamentos no lançamento: Mármore Branco, Cinza Pedra e Bege Arenito. Estão a chegar mais, incluindo Mármore Preto, Terracota e acabamentos estilo Bronze.

Sim, sempre — o Clássico inclui uma base de 3 cm e o Grande uma base de 8 cm. Ao encomendar o Clássico, pode passar para a base grande de 8 cm por €5.

Trate-a como qualquer recordação de interior: limpe o pó com um pano macio e seco. Mantenha-a longe da luz solar direta, do calor intenso e da água — o material é durável, mas foi feito para exposição em interior.

Quatro passos: carrega uma foto de retrato nítida e faz a encomenda; a IA constrói um modelo 3D do rosto, que revemos para garantir a semelhança; o busto é impresso no acabamento escolhido e inspecionado; depois é embalado e enviado à sua porta. Recebe um email em cada etapa.

Verifique a pasta de spam / lixo — os nossos emails de confirmação e de estado por vezes vão parar aí. Se mesmo assim não o encontrar, escreva-nos para stonifyme@gmail.com e reenviamos.

Um retrato nítido e bem iluminado, com o rosto claramente visível — de frente ou ligeiramente de lado, idealmente com fundo simples. Evite fotos tremidas, fotos de grupo, sombras fortes, óculos de sol e capturas de ecrã de baixa resolução.

Lamentamos, mas de momento não é possível — cada estátua é criada a partir de um único rosto, razão pela qual as fotos de grupo também não funcionam. Se quiser homenagear um casal, encomende um busto para cada pessoa.

Sim! Cães, gatos e outros animais dão bustos maravilhosos — envie uma foto nítida e bem iluminada do seu animal, com o focinho focado e virado para a câmara.

Entramos em contacto antes de produzir o que quer que seja e pedimos uma foto alternativa. E se mesmo assim não conseguirmos acertar, recebe o reembolso total.

É criado um modelo 3D do rosto a partir da sua foto, gerado por IA e revisto por nós. O busto é depois impresso em 3D, camada a camada, ao longo de várias horas, na nossa oficina em Lisboa, e inspecionado antes do envio.

Lisboa, Portugal. Cada estátua é modelada, impressa, inspecionada e embalada na nossa oficina em Lisboa.

Para toda a União Europeia, com envio gratuito em todas as encomendas. De momento enviamos apenas para países da UE.

O envio normal é gratuito em todas as encomendas, feito através do operador postal nacional para toda a UE, com uma referência de expedição. Adicione o seguimento por correio DHL/DPD no pagamento por €19.90 para uma encomenda seguida e com seguro total que pode acompanhar de porta a porta. Se a sua encomenda chegar danificada, ou não chegar, contacte-nos assim que possível e envie fotos e comprovativos para abrirmos uma reclamação pelos canais próprios, de forma a resolver a situação e emitir devidamente um reembolso.

Normalmente 5 a 10 dias úteis desde a encomenda até à porta, consoante o país — isto inclui a criação do modelo, a revisão, a produção e a entrega. Enviamos um email em cada etapa para que saiba sempre onde está a sua estátua.

Claro — indique a morada dessa pessoa como morada de entrega no pagamento e marque a encomenda como presente. Deixamos a fatura e qualquer informação de preço fora da embalagem, para que a surpresa se mantenha.

Garantimos um produto de qualidade: cada busto é inspecionado antes do envio para assegurar os nossos padrões mais elevados. Depois de a caminho, o operador é responsável pela encomenda — por isso, se chegar danificada ou não chegar, contacte-nos com fotos e comprovativos, e tratamos da reclamação de indemnização em seu nome e resolvemos a situação, incluindo um reembolso ou o reenvio de uma nova encomenda. Para a melhor proteção e a resolução mais rápida, escolha o seguimento por correio DHL/DPD no pagamento — seguido e com seguro total.

Sim, mas apenas enquanto a sua estátua ainda não tiver sido processada — envie-nos um email para stonifyme@gmail.com assim que possível e cancelamos a encomenda e reembolsamos na totalidade. Depois de a produção começar, deixa de ser possível a devolução por mudança de ideias: os artigos personalizados estão isentos do direito de livre resolução de 14 dias previsto na lei de defesa do consumidor da UE.

O pagamento é processado pela Stripe, o mesmo fornecedor usado por milhões de lojas online. Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), além de PayPal, Apple Pay e Google Pay. Os clientes em Portugal podem também pagar com Multibanco e MB WAY. As opções disponíveis aparecem automaticamente no pagamento.

É usada apenas para criar a sua estátua. As fotos são guardadas de forma privada, nunca são partilhadas e nunca são usadas para mais nada — e, assim que o seu modelo 3D é gerado, a sua foto é automaticamente eliminada.

Dois tipos. Um cookie estritamente necessário mantém o site a funcionar — a sua sessão e a segurança básica — e está sempre ativo, como a lei permite. Os cookies de análise (Google Analytics) só são ativados se os aceitar no aviso de cookies; ajudam-nos a perceber como o site é usado para o melhorarmos. Nunca vendemos os seus dados, e recusar não altera nada na sua encomenda. Os pagamentos decorrem no checkout seguro da Stripe, que usa os seus próprios cookies para os processar.