Ofte stillede spørgsmål

Classic, en buste på 12 cm på en sokkel på 3 cm, koster 24,90 €. Grand, en buste på 15 cm på en sokkel på 8 cm, koster 34,90 €. Du kan også opgradere Classic til den store sokkel på 8 cm for 5 €. Alle priser inkluderer gratis fragt, 3D-modellen lavet med AI, vores kontrol, produktionen i den valgte finish og levering til døren.

Din buste bliver 3D-printet i PLA-filament med marmor- eller stenlook: et hårdt, holdbart materiale med stenens udseende og struktur, men til en brøkdel af vægten og prisen.

Der er to størrelser: Classic er en buste på 12 cm på en sokkel på 3 cm, cirka 15 cm i alt, på størrelse med et kaffekrus. Grand er en buste på 15 cm på en sokkel på 8 cm, cirka 23 cm i alt. Grand er vores største størrelse.

Tre finish ved lanceringen: Hvid marmor, Stengrå og Sandstensbeige. Flere er på vej, blandt andet Sort marmor, Terrakotta og bronzelook.

Ja, altid: Classic har en sokkel på 3 cm og Grand en sokkel på 8 cm. Når du bestiller Classic, kan du opgradere til den store sokkel på 8 cm for 5 €.

Som ethvert minde indendørs: tør den af med en blød, tør klud. Hold den væk fra direkte sollys, kraftig varme og vand. Materialet er holdbart, men det er beregnet til at stå indendørs.

I fire trin: Du uploader et tydeligt portrætfoto og afgiver din bestilling. AI laver en 3D-model af ansigtet, som vi tjekker for lighed. Busten printes i den valgte finish og kontrolleres. Derefter pakkes den og sendes til din dør. Du får en e-mail ved hvert trin.

Tjek din spam- eller uønsket post-mappe, vores bekræftelses- og statusmails havner der en gang imellem. Mangler den stadig, så skriv til os på stonifyme@gmail.com, så sender vi den igen.

Et skarpt, godt belyst foto fra brystet og op, med hoved, skuldre og bryst i billedet, ansigtet tydeligt, set forfra eller let fra siden, helst mod en ensfarvet baggrund. Undgå billeder med kun hovedet, helfigurfotos taget på afstand, urolige baggrunde, gruppebilleder, hårde skygger eller filtre, briller og solbriller, uskarpe fotos og skærmbilleder i lav opløsning.

Vi anbefaler et foto uden. Briller, øreringe, piercinger, hatte, løse hårtotter og lignende tynde, udstående detaljer er meget skrøbelige i et 3D-print og kan knække under printet eller ved håndtering. Vi printer busten, som den ser ud på dit foto, og fjerner ikke disse detaljer. Bestiller du med sådan et foto, accepterer du den risiko: Knækker en fin detalje under produktionen, er det ikke dækket af et nyt print eller en refusion.

Det beklager vi, men det er ikke muligt i øjeblikket. Hver statue laves ud fra ét ansigt, og det er også derfor, gruppebilleder ikke fungerer. Vil du fejre et par, så bestil en buste til hver person.

Ja! Hunde, katte og andre kæledyr bliver til skønne buster. Send et tydeligt, godt belyst foto af dit kæledyr, hvor hovedet er skarpt og blikket vendt mod kameraet.

Vi kontakter dig, før noget bliver produceret, og beder om et andet foto. Og lykkes det stadig ikke, får du hele beløbet refunderet.

Ud fra dit foto laves en 3D-model af ansigtet med AI, som vi selv tjekker. Derefter bliver busten 3D-printet lag for lag over flere timer i vores værksted i Lissabon og kontrolleret før afsendelse.

I Lissabon, Portugal. Hver statue bliver modelleret, printet, kontrolleret og pakket i vores værksted i Lissabon.

Til hele EU, med gratis fragt på alle ordrer. Lige nu sender vi kun til EU-lande.

Standardfragt er gratis på alle ordrer og sendes med det nationale postvæsen til hele EU med et forsendelsesnummer. For 3 € ekstra kan du vælge Hurtig levering med sporing: hurtig levering plus et sporingsnummer, så du kan følge din pakke. Tilføj DHL/DPD-kurer med sporing ved bestillingen for 19,90 €, og få en sporet og fuldt forsikret pakke, du kan følge fra dør til dør. Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller slet ikke kommer frem, så kontakt os hurtigst muligt og send billeder og dokumentation, så vi kan oprette en reklamation via de rette kanaler, løse problemet og refundere korrekt.

Som regel 5 til 10 hverdage fra bestilling til døren, afhængigt af landet. Det dækker modellen, kontrollen, produktionen og leveringen. Vi sender dig en e-mail ved hvert trin, så du altid ved, hvor din statue er.

Selvfølgelig: Angiv vedkommendes adresse som leveringsadresse ved bestillingen, og markér ordren som gave. Så lægger vi hverken faktura eller prisoplysninger i pakken, og overraskelsen er intakt.

Vi garanterer et kvalitetsprodukt: Hver buste kontrolleres før afsendelse, så den lever op til vores standarder. Når pakken er på vej, er fragtfirmaet ansvarligt for den. Hvis den ankommer beskadiget eller ikke kommer frem, så kontakt os med billeder og eventuel dokumentation: Vi rejser et erstatningskrav på dine vegne og løser sagen, også med en refusion eller en ny forsendelse. Den bedste beskyttelse og den hurtigste løsning får du med DHL/DPD-kurer med sporing, sporet og fuldt forsikret.

Ja, men kun så længe din statue ikke er gået i behandling. Skriv til os hurtigst muligt på stonifyme@gmail.com, så annullerer vi din ordre og refunderer hele beløbet. Når produktionen er gået i gang, kan du ikke længere returnere, fordi du har fortrudt: Personlige varer er undtaget fra den 14-dages fortrydelsesret i EU’s forbrugerregler.

Betalingen håndteres af Stripe, den samme udbyder, som millioner af webshops bruger. Vi tager imod alle almindelige kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express) samt PayPal, Apple Pay og Google Pay. De tilgængelige muligheder vises automatisk ved betalingen.

Det bruges kun til at lave din statue. Fotos opbevares privat, deles aldrig og bruges aldrig til andet. Så snart din 3D-model er lavet, bliver dit foto automatisk slettet.

Tre slags. En strengt nødvendig cookie får siden til at fungere, til din session og grundlæggende sikkerhed, og er altid slået til, som loven tillader. Hvis du vælger et sprog i sprogmenuen, husker en præferencecookie det i et år, så siden åbner på det sprog næste gang. Analysecookies (Google Analytics) sættes kun, hvis du accepterer dem i cookiebanneret: De hjælper os med at se, hvordan siden bruges, så vi kan forbedre den. Vi sælger aldrig dine data, og et nej ændrer intet ved din ordre. Betalinger foregår på Stripes sikre betalingsside, som bruger sine egne cookies til at gennemføre dem.