Preguntas frecuentes

El Clásico, un busto de 12 cm sobre una base de 3 cm, cuesta 24,90 €. El Grande, un busto de 15 cm sobre una base de 8 cm, cuesta 34,90 €. También puedes cambiar el Clásico a la base grande de 8 cm por 5 €. Cada precio incluye el envío gratis, el modelo 3D generado por IA, nuestra revisión, la producción en el acabado que elijas y la entrega en tu puerta.

Tu busto se imprime en 3D en filamento PLA efecto mármol o piedra: un material duro y resistente, con el aspecto y la textura de la piedra, pero con una fracción de su peso y su precio.

Hay dos tamaños: el Clásico es un busto de 12 cm sobre una base de 3 cm, unos 15 cm en total, como una taza de café. El Grande es un busto de 15 cm sobre una base de 8 cm, unos 23 cm en total. El Grande es nuestro tamaño máximo.

Tres acabados en el lanzamiento: Mármol blanco, Gris piedra y Beige arenisca. Vienen más en camino, como Mármol negro, Terracota y efecto bronce.

Sí, siempre: el Clásico incluye una base de 3 cm y el Grande una base de 8 cm. Al pedir el Clásico, puedes cambiar a la base grande de 8 cm por 5 €.

Como cualquier recuerdo de interior: quítale el polvo con un paño suave y seco. Mantenla alejada de la luz directa del sol, del calor intenso y del agua. El material es resistente, pero está pensado para exponerse en interiores.

En cuatro pasos: subes una foto de retrato nítida y haces tu pedido. La IA crea un modelo 3D de la cara, que revisamos para que se parezca de verdad. El busto se imprime en el acabado que elijas y se inspecciona. Después se embala y se envía a tu puerta. Recibirás un correo en cada paso.

Revisa la carpeta de correo no deseado o spam, a veces nuestros correos de confirmación y de estado acaban ahí. Si sigue sin aparecer, escríbenos a stonifyme@gmail.com y te lo volveremos a enviar.

Una foto nítida y bien iluminada de pecho para arriba, con la cabeza, los hombros y el pecho en el encuadre, la cara bien visible, de frente o ligeramente girada, a ser posible con fondo liso. Evita los encuadres solo de la cabeza, las fotos de cuerpo entero tomadas de lejos, los fondos recargados, las fotos de grupo, las sombras fuertes o los filtros, las gafas y gafas de sol, las fotos borrosas y las capturas de pantalla de baja resolución.

Te recomendamos una foto sin ellos. Las gafas, los pendientes, los piercings, los sombreros, los mechones sueltos y otros detalles finos y salientes son muy frágiles en una impresión 3D y pueden romperse durante la impresión o al manipular la pieza. Imprimimos el busto tal y como aparece en tu foto y no eliminamos esos detalles. Si haces el pedido con una foto así, aceptas ese riesgo: si un detalle fino se rompe durante la producción, no está cubierto por una reimpresión ni por un reembolso.

Lo sentimos, pero de momento no es posible. Cada estatua se crea a partir de una sola cara, y por eso las fotos de grupo tampoco funcionan. Si quieres celebrar a una pareja, pide un busto para cada persona.

¡Sí! Los perros, los gatos y otras mascotas se convierten en bustos preciosos. Envía una foto nítida y bien iluminada de tu mascota, con la cara enfocada y mirando a la cámara.

Nos pondremos en contacto contigo antes de producir nada y te pediremos otra foto. Y si aun así no lo conseguimos, te devolvemos el importe completo.

A partir de tu foto se crea un modelo 3D de la cara generado por IA, que revisamos nosotros. Después, el busto se imprime en 3D capa a capa, durante varias horas, en nuestro taller de Lisboa y se inspecciona antes del envío.

En Lisboa, Portugal. Cada estatua se modela, se imprime, se inspecciona y se embala en nuestro taller de Lisboa.

A toda la Unión Europea, con envío gratis en todos los pedidos. Por ahora solo enviamos a países de la UE.

El envío estándar es gratis en todos los pedidos y se hace a través del servicio postal nacional a toda la UE, con una referencia de envío. Por 3 € más, elige Entrega rápida con seguimiento: entrega rápida y un número de seguimiento para seguir tu paquete. Añade Mensajería DHL/DPD con seguimiento al hacer el pedido por 19,90 € y recibe un paquete con seguimiento y seguro completo, puerta a puerta. Si tu paquete llega dañado, o no llega, contáctanos lo antes posible y envíanos fotos y pruebas para abrir una reclamación por los canales adecuados, resolver el problema y emitir correctamente un reembolso.

Normalmente de 5 a 10 días laborables desde el pedido hasta tu puerta, según el país. Eso incluye la creación del modelo, la revisión, la producción y la entrega. Te escribiremos en cada paso para que sepas siempre dónde está tu estatua.

Claro: pon su dirección como dirección de entrega al hacer el pedido y márcalo como regalo. No incluiremos la factura ni ninguna información de precio en el paquete, para que la sorpresa siga intacta.

Garantizamos un producto de calidad: cada busto se inspecciona antes del envío para cumplir nuestros estándares. Una vez en camino, el paquete es responsabilidad del transportista. Si llega dañado o no llega, contáctanos con fotos y cualquier prueba: haremos la reclamación de indemnización en tu nombre y lo resolveremos, incluso con un reembolso o el envío de un nuevo pedido. Para la mejor protección y la solución más rápida, elige Mensajería DHL/DPD con seguimiento al hacer el pedido, con seguimiento y seguro completo.

Sí, pero solo mientras tu estatua no se haya empezado a procesar. Escríbenos cuanto antes a stonifyme@gmail.com y cancelaremos tu pedido con el reembolso completo. Una vez empezada la producción, ya no es posible devolverlo por cambio de opinión: los artículos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días que establece la normativa europea de consumo.

El pago lo gestiona Stripe, el mismo proveedor que usan millones de tiendas online. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), además de PayPal, Apple Pay y Google Pay. Las opciones disponibles aparecen automáticamente al pagar.

Solo se usa para crear tu estatua. Las fotos se guardan de forma privada, nunca se comparten y nunca se usan para nada más. En cuanto se genera tu modelo 3D, tu foto se elimina automáticamente.

De tres tipos. Una cookie estrictamente necesaria hace que el sitio funcione, para tu sesión y la seguridad básica, y está siempre activa, como permite la ley. Si eliges un idioma en el menú de idiomas, una cookie de preferencia lo recuerda durante un año, para que el sitio se abra en ese idioma la próxima vez. Las cookies de analítica (Google Analytics) solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies: nos ayudan a ver cómo se usa el sitio para mejorarlo. Nunca vendemos tus datos, y rechazarlas no cambia nada de tu pedido. Los pagos se hacen en la página de pago segura de Stripe, que usa sus propias cookies para procesarlos.